Toonaangevende internetprojectenPersonalisatie voor één van de grootste webwinkels van Nederland

Hema logo
Ipad
Collection
Old Photo

De klant en de uitdaging

In 1926 opende HEMA haar eerste winkel. Sindsdien is de onderneming uitgegroeid tot de grootste franchisegever van Nederland. In al die jaren is HEMA loyaal gebleven aan haar merk: uniek, betrouwbaar en toegankelijk. Vanzelfsprekend moet zo’n groot bedrijf als HEMA ook meegaan met de tijd. Daarom wordt in 2009 nagedacht over het personaliseren van diverse fotoproducten. HEMA vraagt Orange Juice om een e-commerce oplossing te realiseren inclusief online ontwerpeditor.

De resultaten

Na het succes van het eerste project, HEMA Foto, en mede dankzij resultaatgedreven aanpak en expertise wordt Orange Juice ook gevraagd om verschillende andere online projecten te realiseren waarin enige vorm van personalisatie naar voren komt. Zo hebben we de allereerste versie van HEMA notarisservice ontwikkeld en de huidige HEMA tickets en cadeaukaart. Daarnaast hebben we de HEMA foto snelservice gerealiseerd en recent een versie van HEMA Foto voor Frankrijk opgeleverd. Orange Juice is verder verantwoordelijk voor het beheer van de verschillende platformen en eventuele uitbreidingen, optimalisaties en UX verbeteringen. Ook hier is het behalen van resultaat een continu proces in nauwe samenwerking met het team bij HEMA.

Ipad Results
Phone Results
2003
Mijn verhaaltje

Eenvoudig een eigen kinderboek maken met een eigen foto en de naam van het kind.

Ontwerp je fiets

Stel zelf een fiets samen.

Foto editor

Personaliseer allerlei fotoproducten met je eigen ontwerp.

2006
Foto webshop

Een e-commerce omgeving waarin gebruikers zelf hun fotoproducten kunnen ontwerpen en bestellen.

Snelservice

Binnen twee uur van digitale foto’s naar echte afdrukken.

2010
Drukwerk

Ontwerp zelf je visitekaartje, briefpapier, brochure of een van de andere aangeboden producten.

Tickets

Een e-commerce platform voor digitale tickets voor onder andere pretparken, dierentuinen, musea, festivals en theater.

Fototaart

Ontwerp zelf je taart met eigen foto.

Mobile prints

Een minisite speciaal voor het printen van mobiele foto’s.

2014
Fotolijst op maat

Stel zelf een op maat gemaakte fotolijst samen.

Internationale landingspagina

Dé HEMA-landingspagina voor internationale bezoekers.

Snelservice 2.0

Nu binnen 30 minuten van digitale foto’s naar echte afdrukken. Een geoptimaliseerde oplossing voor mobiele devices.

2017
Notarisservice

Online een samenlevingscontract of testament samenstellen.

Foto redesign

Vernieuwd website design in lijn met www.hema.nl, inclusief custom made CMS en centrale hub voor alle betrokken partijen.

Cadeaukaart

Geef een cadeau in de vorm van een fysieke of digitale HEMA cadeaukaart en bepaal zelf de waarde.

2020
Foto Frankrijk

Lancering van de overkoepelende e-commerce omgeving HEMA Foto in Frankrijk.

"Iedereen bij HEMA deelt dezelfde passie: het dagelijks leven leuker en makkelijker maken!"

HEMA Foto

Voor het personaliseren van fotoproducten hebben wij HEMA Foto ontwikkeld. HEMA Foto is een overkoepelende e-commerce omgeving waarin eindgebruikers zelf hun fotoproducten kunnen ontwerpen en bestellen. Naast een webshop is HEMA Foto ook een centrale service hub voor alle aangesloten partijen zoals drukkerijen en logistieke dienstverleners. Onderdeel van de oplossing is een custom made CMS, ontwikkeld door Orange Juice, in combinatie met een backoffice voor order management. De oplossing voor HEMA Foto bestaat naast de webshop dus uit een order management system voor het volledige orderproces; vanaf de creatie van eindgebruikers tot aan verzending.

Photo Set 1
Photo Set 2
Photo Set 3
Photo Set 4
Photo Set 5
Photo Set 6
Photo Website

"Wij hebben vrijwel dagelijks contact met het team bij Orange Juice en kunnen zo razendsnel schakelen en bijsturen. En dat al ruim 10 jaar!"

Bernard
Bernard Slinkert

Productmanager HEMA Foto

HEMA Foto snelservice

De foto snelservice van HEMA is een geavanceerde webapplicatie die digitale foto’s omzet in echte afdrukken. Eindgebruikers kunnen vanaf elke locatie en elk device hun foto’s uploaden en de afdrukken in een handomdraai bestellen. Binnen 20 minuten liggen de afdrukken klaar bij de dichtstbijzijnde HEMA vestiging. Door de processen te automatiseren kunnen we binnen 30 minuten van online ontwerpeditor naar een stapeltje echte foto’s in één van de ruim 600 HEMA vestigingen in binnen en buitenland.

Foto Bewerken
Stapeltje

In hoofdlijnen

  1. Een langdurige samenwerking sinds 2009
  2. Verschillende online projecten: HEMA foto, foto snelservice, cadeakaart en tickets
  3. Foto snelservice: van 30 minuten van online ontwerpeditor naar een stapeltje echte foto's in een HEMA vestiging
  4. Ook na oplevering worden online projecten continue geoptimaliseerd
Location

HEMA Cadeaukaart

HEMA wil ook verschillende cadeaukaarten aan kunnen bieden. Daarom heeft Orange Juice een webshop gerealiseerd. Eindgebruikers kunnen kiezen uit een fysieke of digitale cadeaukaart en uit verschillende designs en waardes. In het geval van de digitale variant is het ook nog mogelijk om een persoonlijke boodschap te schrijven. Naast particuliere consumenten kunnen ook zakelijke klanten voor cadeaukaarten terecht bij HEMA. Alle eindgebruikers kunnen, naast een cadeaukaart met een bepaald geldbedrag, ook kiezen voor bijvoorbeeld een digitale cadeaukaart ter waarde van een appeltaart of een tompouce.

Cadeaukaart

Wist je dat HEMA een Instragram account heeft met ruim 400.000 volgers?

Veel consumenten sturen foto's in, onder andere van de fotoproducten. HEMA publiceert deze vervolgens op Instagram.

HEMA Tickets

Op HEMA Tickets kunnen eindgebruikers e-tickets bestellen voor onder andere pretparken, dierentuinen, museum, festivals en theater. Met ticketacties kent het e-commerce platform een hoge piek in het aantal gebruikers. In dat geval is het belangrijk dat de onderliggende infrastructuur flexibel en schaalbaar is. Voor dit project heeft Orange Juice een backoffice op maat ontwikkeld met een uitgebreid voorraadsysteem en tijdige signalering om de verkoop goed te laten verlopen.

Tickets