De wens vanuit de opdrachtgever was om hun klanten de mogelijkheid te bieden om het product geautomatiseerd te personaliseren. Deze uitdaging gingen wij maar al te graag aan. De opdrachtgever had specifieke eisen, want een NRG-las is een technisch en complex product. De gebruiker moet geadviseerd worden waar nodig. De configurator biedt dan ook veel uitleg en business logica, waardoor het onmogelijk is om een onjuist product te bestellen. Zo is de configurator niet alleen een e-commerce product, maar ook een opleidingstool.
In de configurator kan men precies aangeven hoe de NRG-las eruit moet komen te zien. Dit door bijvoorbeeld aan te geven welk spoorstaafprofiel er gehanteerd wordt, welke lengte of welke spoorstaafbewerking er gewenst is. Het proces is gebruiksvriendelijk, waardoor het voor iedereen mogelijk is technisch maatwerk te bestellen. Een optie die de opdrachtgever graag terug wilde zien, is de mogelijkheid om een link naar de configurator te kunnen delen en het huidige ontwerp op te kunnen slaan als PDF, zodat je de configuratie gemakkelijk deelt met anderen. De configurator zorgt voor efficiëntie, zowel aan klant- als aan organisatiezijde. Geen risico meer op foute producten en minder administratie aan beide kanten. Een mooie bijkomstigheid is dat de product configurator zo is ontwikkeld, dat de opdrachtgever het zelf kan beheren. Mochten er nieuwe technische specificaties moeten worden toegevoegd, dan kan zij dit geheel zelf aanpassen.